Facendo seguito alla pubblicazione del Bando di concorso ed all’apertura dei termini per la presentazione della domanda borse di studio, con scadenza 10 agosto 2026 alle ore 14:00, si consiglia a tutti gli studenti prima di procedere alla compilazione della richiesta benefici di prendere attenta visione del bando.
Al fine di migliorare i rapporti con l’utenza l’Ente, si rammenta che l’ERSU di Catania ha da tempo potenziato il sistema di assistenza agli studenti tramite l’adozione del sistema “ticketing online”.
Per aprire un ticket è necessario utilizzare il modulo online che è disponibile all’interno della propria area riservata del “Portale studenti” dell’ERSU, accedendo dal seguente link: https://studenti.ersucatania.it/ con SPID/CIE per richiedere informazioni e/o chiarimenti o per richiedere supporto tecnico ed assistenza al portale.
Il ticket può essere aperto anche senza essere autenticati attraverso la pagina di “Benvenuto nel portale dei Servizi Online di ERSU Catania” accedendo alla sezione Richiesta di chiarimenti e informazioni dal seguente link: https://studenti.ersucatania.it/public/contact/sap
In relazione alla scadenza del bando di concorso verranno evasi con priorità i ticket relativi a quesiti inerenti alle istanze di partecipazione al bando di concorso per l’anno accademico 2026/27. Gli studenti sono quindi invitati ad indicare chiaramente l’anno accademico di richiesta e le motivazioni di assistenza.
La prenotazione del ticket non solleva lo studente dall’obbligo di caricare la domanda di partecipazione entro i termini previsti; l’amministrazione non può ritenersi inoltre responsabile della mancata lavorazione dei ticket qualora si sovrapponessero un numero elevato degli stessi in prossimità della scadenza richiamata, considerato il lungo periodo di apertura del bando concesso.
Rimangono altresì disponibili i canali “social” a supporto del sistema, sia alla pagina Facebook o Instagram, nonché l’assistenza tecnica che sarà disponibile, quest’ultima, fino alle ore 13:00 del 10 agosto 2026
Si evidenzia che non saranno evase richieste di informazione inerenti al Bando di Concorso ed altri benefici inoltrate sugli indirizzi mail istituzionali o al protocollo generale dell’Ente nonché effettuate sui recapiti telefonici.
Il dirigente UO1
Dott. Salvatore Muratore